Marketing

  • Planear, personalizar e otimizar o percurso do cliente.
  • Conheça os seus clientes.
  • Mapear o percurso 1:1 dos seus clientes.
  • Avance com os seus clientes na sua jornada.
  • Medir o impacto nos negócios.

 

 

 

 

Journey Builder
dialogos   O Journey Builder permite-lhe orientar os clientes abordagens 1:1 em todos os canais e dispositivos garantindo que a mensagem certa é sempre entregue, no momento certo, através do canal correto.
E-mail marketing
alvo   O e-mail é o motor que impulsiona o comércio on-line, é a base para a construção de relacionamentos 1: 1 ao longo do ciclo de vida do cliente. A Marketing Cloud oferece centenas de recursos para ajudá-lo a executar qualquer caso de uso possível, se precisa de ferramentas de e-mail marketing de base ou funcionalidades para a realização de campanhas mais sofisticadas.
Mobile marketing
check   Cada empresa deve ter uma abordagem de marketing com uma mentalidade mobile-first – e a Marketing Cloud está na liderança. Com mensagens 1: 1  personalizadas, as nossas soluções móveis colocam-no em contacto com o contexto em constante mudança dos clientes, a partir de smartphones para tablets e laptops.
Social Media Marketing
megafone   As redes sociais são muito mais do que apenas uma mensagem numa página de fãs. Com o Social Studio poderá expandir as suas capacidades, as relações com cada cliente serão mais diretas. Poderá escutar o que dizem sobre a sua marca em qualquer rede social.
Personalização web
contratos   O site da empresa continua a ser considerado como um ponto fulcral do percurso do cliente, usualmente o primeiro contacto com a marca. Com as ferramentas de Web Marketing da Salesforce terá uma maior facilidade na criação de páginas web dinâmicas com conteúdos personalizados, obter informações em tempo real relacionadas com todas as ações que o cliente executou no seu site, as suas preferências e hábitos de compra , e em seguida, agir sobre esses dados para aumentar as conversões e o ROI.
Publicidade

raio   Com o Social.com, crie campanhas publicitárias sociais altamente eficazes que geram resultados reais de negócio. Teste a eficácia das suas campanhas e saiba quais os seus gastos nas mesmas. Defina públicos-alvo, consoante preferências de clientes, publicite as suas campanhas nas principais redes sociais, coordene a publicidade juntamente com a área de vendas e de atendimento ao cliente.

Inteligência preditiva
alvo   Predictive Intelligence fornece aos profissionais de marketing dados científicos que permitirão a análise e compreensão das preferências e intenções dos clientes o que irá otimizar cada interação, em cada canal, em todo o percurso do cliente. Consiga gerar mais conversões e ganhar clientes leais.
Mensagens e Conteúdos
check   A Cloud Marketing disponibiliza uma única localização para a gestão de todos os conteúdos nos seus canais de comunicação. Assim, a sua marca terá a possibilidade de publicar conteúdos consistentes em todos os canais digitais disponíveis. Poderá atualizar ficheiros com ferramentas “selecionar-arrastar”; atribuir “prazos de validade” aos seus conteúdos; gerir as preferências dos seus clientes para a apresentação de mensagens realmente relevantes; criar ofertas dirigidas a segmentos da população ou, até, individuos; entre outras funcionalidades.
Plataforma de Dados de Clientes
dialogos   A Plataforma de Dados de Clientes é o catalisador de percursos 1:1. Permite organizar os dados de todos os seus clientes num único local, disponibiliza dados analíticos preditivos, ferramentas para medição das mais diversas variáveis. Identifique tendências e oportunidades de forma eficaz, obtenha dados de qualquer origem, visualize, analize, filtre e segmente dados em tempo real; entre outras funcionalidades.