Marketing

Marketing

  • Planear, personalizar e otimizar o percurso do Cliente
  • Conhecer os seus Clientes
  • Mapear o percurso 1:1 dos seus Clientes
  • Avançar com os seus Clientes na sua jornada
  • Medir o impacto nos negócios

JOURNEY BUILDER

O Journey Builder permite-lhe orientar os Clientes abordagens 1:1 em todos os canais e dispositivos garantindo que a mensagem certa é sempre entregue, no momento certo, através do canal correto.

EMAIL MARKETING

O email é o motor que impulsiona o comércio online, é a base para a construção de relacionamentos 1:1 ao longo do ciclo de vida do Cliente. A Marketing Cloud, oferece centenas de recursos para ajudá-lo a executar qualquer caso de uso possível, se precisa de ferramentas de email marketing de base ou funcionalidade para a realização de campanhas mais sofisticadas.

MOBILE MARKETING

Cada empresa deve ter uma abordagem de marketing com uma mentalidade mobile-first, e a Marketing Cloud está na liderança. Com mensagens 1:1 personalizadas, as nossas soluções móveis colocam-no em contacto com o contexto em constante mudança dos Clientes, a aprtir de smartphones para tablets e laptops.

SOCIAL MEDIA MARKETING

As redes sociais são muito mais do que apenas uma mensagem numa página de fãs. Com o Social Studio poderá expandir as suas capacidades e as relações com cada Cliente serão mais diretas. Poderá escutar o que dizem sobre a sua marca em qualquer rede social.

PERSONALIZAÇÃO WEB

O site da empresa continua a ser considerado como um ponto fulcral do percurso do Cliente, usualmente o primeiro contacto com a marca. Com as ferramentas de Web Marketing da Salesforce terá uma maior facildiade na criação de páginas web dinâmicas com conteúdos personalizados, obter informações em tempo real relacionadas com todas as ações que o Cliente executou no seu site, as suas preferências e hábitos de compras, e em seguida, agir sobre esses dados para aumentar as conversões e o ROI.

PUBLICIDADE

Com o Social.com, crie campanhas piblicitárias sociais altamente eficazes que gerem resultados reais de negócio. Teste a eficácia das suas campanhas e saiba quais os seus gastos nas mesmas. Defina públicos-alvo, consoante preferências de Clientes, publicite as suas campanhas nas principais redes sociais, coordene a publicidade juntamente com a área de vendas e de atendimento ao Cliente.

INTELIGÊNCIA PREDITIVA

Predictive Intelligence fornece aos profissionais de maketing dados cientificos que permitirão a análise e compreensão das preferências e intençoes dos Clientes o que irá otimizar cada interação, em cada canal, em todo o percurso do Cliente. Consiga gerar mais conversões e ganhar Clientes legais.

MENSAGENS E CONTEÚDOS 

A Cloud Marketing disponibiliza uma única localização para a gestão de todos os conteúdos nos seus canais de comunicação. Assim, a sua marca terá possibilidade de publicar conteúdos consistentes em todos os canais digitais disponíveis. Poderá atualizar ficheiros com ferramentas "selecionar-arrasar" | atribuir "prazos de validade" aos seus conteúdos | gerir as preferências dos seus Clientes para a apresentação de mensagens realmente relevantes | criar ofertas dirigidas a segmentos da população ou, até, indivíduos | entre outras funcionalidades.

PLATAFORMA DE DADOS DE CLIENTES

A Plataforma de Dados de Clientes é catalizadora de percursos 1:1. Permite organizar os dados de todos os seus Clientes num único local, disponibiliza dados analíticos preditivos, ferramentas para medição das mais diversas variáveis. Identifique tendências e oportunidades de forma eficaz, obtenha dados de qualquer origem, visualize, analize, filtre e segmente dados em tempo real.